Sopron és a határrégió
Soproni, győri, mosonmagyaróvári és hévízi rendelőtulajdonosoknak, akik osztrák és német páciensekért versenyeznek.
Elküldi a weboldala címét. 48 órán belül írásban megkapja, mi romlott el, mibe kerül ez Önnek, és mit érdemes elsőként javítani.
Mit csinál egy weboldal
Nem az, hogy mi egy weboldal. Hanem hogy mit intéz el Ön helyett. Koppintson egy kérdésre.
Többnyire ajánlás útján. Aztán az ajánlott beírja az Ön nevét a Google-ba, mielőtt telefonálna. Ha nem talál semmit, vagy egy 2014-es oldalt talál, az ajánlás félig elveszett. A weboldal minden ajánlásból olyan pácienst csinál, aki már tudja, kihez jön.
Kereséssel: „fogorvos Sopron”, „Zahnarzt Sopron”, „Implantat Ungarn”. Aki nincs ezen a listán, az ezeknek az embereknek nem létezik. Egy weboldal, amelyet a Google el tud olvasni, az egyetlen út erre a listára anélkül, hogy minden egyes kattintásért fizetne.
65%1
a 16 és 74 év közötti osztrákoknak keresett online egészségügyi információt az elmúlt három hónapban. Csak 27,5%-uk tudott online időpontot foglalni az orvosánál.
A weboldaláról, vagy sehonnan. A páciens ritkán keres „fogorvost”, azt keresi, hogy „implantátum”, „gyökérkezelés mikroszkóppal”, „fogkő-eltávolítás”. Kezelésenként egy oldal, közérthetően elmagyarázva, megmutatja neki, hogy Ön pontosan ezt tudja, és miben jobb a szomszéd rendelőnél. Így olyan páciensek jönnek, akik az Ön szakterületét keresik, nem akármelyik fogorvost.
Egy piacról, amely évek óta létezik: Ausztria és Németország pácienseket küld ezen a határon át. Weboldal nélkül közülük senkit nem ér el. Weboldallal minden este eléri őket anélkül, hogy bárki a telefonnál ülne.
70 434 és 160 000 között2
páciensre becsülték 2006-ban az osztrák-magyar fogászati turizmus mértékét. Németország után Ausztria a második legnagyobb küldő ország a magyar fogászati rendelők külföldi páciensei körében.
Kapcsolati űrlap adatkezelési tájékoztató nélkül, Google Analytics hozzájárulás nélkül, páciensfotók hozzájárulás nélkül, hiányzó impresszum: mindegyik jogsértés, és a magyar és az osztrák hatóság bírságot szab ki érte, nem csak nagyvállalatokra. Az általam épített weboldal jogilag rendben van, és az adatkezelési tájékoztatója azt írja le, amit az oldal valóban csinál.
A keret mindháromra a GDPR 83. cikk (5) bekezdése szerint: legfeljebb 20 millió € vagy az éves árbevétel 4%-a.
| Jogsértés a weboldalon | Egy valós eset |
|---|---|
| Hiányzó vagy nem egyértelmű adatkezelési tájékoztató, például a kapcsolati űrlapnál | Magyarország, NAIH 2023: 1 millió Ft bírság és kötelezés a tájékoztató átírására3 |
| Sütibanner valódi elutasítás nélkül, Analytics-sütik a tiltakozás ellenére | Magyarország, NAIH 2022: 10 millió Ft bírság két weboldal üzemeltetőjére4 |
| A Google Analytics biztosíték nélkül küldi a látogatók adatait az USA-ba | Ausztria, adatvédelmi hatóság 2021: jogsértés megállapítva egy egészségügyi weboldalon5 |
A magyar hatóság első jogsértésnél főszabály szerint először figyelmeztet (Infotv. 75/A. §). Az impresszum külön kötelezettség az elektronikus kereskedelmi törvény szerint (Ekertv. 4. §), a GDPR-tól függetlenül.
Ez ugyanúgy igaz a weboldal nélküli rendelőre, mint arra, amelyiknek van weboldala, csak nem végzi el ezt a munkát. Hogy Sopronban ma hogyan áll a helyzet, az a következő szakaszban olvasható.
A piacról
2026 augusztusában végigszámoltam Sopront: nagyjából hatvan fogászati rendelő, ebből 42-nek van saját weboldala, 14-nek nincs. Mind a 41 elérhető weboldalt megnéztem: nyilvános oldalak, egy szokásos oldalletöltés, semmi több. Aki a Google-ban a „fogorvos Sopron” keresésre elöl áll, annak van online időpontkérése, egy rendelőnek még valódi időpontfoglalása is. Mögöttük elvékonyodik a mezőny: nyolc weboldal titkosítás nélkül fut, vagy egyenesen https-ről http-re irányít vissza, és néhány láthatóan a 2010-es évekből származik. Három megállapítás részletesen, nevek nélkül.
Egy soproni rendelő mindenkit, aki https-t ír be, visszairányít a nem biztonságos változatra, és az oldal címe üres. A Google-ban ott, ahol a nevének kellene állnia, nincs semmi. Aki nem ismeri már a rendelőt, a következőre kattint.
Egy másik rendelő a mai napig Internet Explorer 7-hez írt kódot szolgál ki. A páciens ezt nem látja, csak érzi: az oldal lassan tölt be, a lassú pedig azt jelenti, hogy elment.
53%6
a mobilos oldallátogatásoknak megszakad, ha egy oldal betöltése három másodpercnél tovább tart.
Egy rendelő több mint 18 000 kezelt pácienst említ 2005 óta. A kezdőoldalán nincs olyan főcím, amelyet a Google el tudna olvasni, és nincs leírás sem. Húsz év munka, és a találati listán úgy fest, mint egy rendelő, amely tegnap nyitott.
Alap: a soproni fogászati rendelők saját összeszámolása városi és szakmai jegyzékek alapján (2026 augusztus, 59 megerősített rendelő), és minden elérhető weboldal saját technikai vizsgálata: kezdőoldal, kapcsolati oldal és átirányítási lánc. Ezen az oldalon a Harajda Denten kívül egyetlen rendelőt sem nevezek meg.
Amit építek
Fél tíz este, valahol Bécsújhely és Kismarton között. Valaki húsz perce olvas soproni rendelőkről, és most kérne időpontot. A weboldalon csak egy magyar telefonszám áll. Ő nem beszél magyarul, holnap reggel egész nap úton lesz, holnaputánra pedig elfelejti.
Pontosan erre a pillanatra építek rendelői weboldalakat: újat, ha még nincs, vagy a régi helyett, ha az már nem bírja el a feladatot. Hét dolgot csinál egy ilyen oldal Önért.
A páciens bármikor elköteleződhet az Ön rendelője mellett, akár este fél tízkor is. Ha ehelyett telefonál, és a recepció éppen nem tudja felvenni, vagy nem tud a nyelvén válaszolni, a következő rendelőt tárcsázza, és Ön elveszített egy pácienst anélkül, hogy észrevette volna. Az űrlap fogadja a kérést, és megőrzi. Igény szerint olyan foglalási rendszert is építek, amely az időpontokat közvetlenül az Ön naptárába írja.
Német hiánytalanul, a kezelésekről szóló szövegekig. Ehhez angol, cseh, szlovák vagy bármely más nyelv, amelyről pácienseket akar szerezni. Minden nyelv egy új piac, amelyet egy telefonhívás sosem ért volna el.
Ön tudja, hogy az orvosai jók. Az új páciens nem tudja. Arc, végzettség, diplomák, gyakorlati évek: így lesz kézzelfogható az Önök tapasztalata, mielőtt a páciens időt és pénzt tesz bele. A határon át emberhez utazik valaki, nem logóhoz.
Kezelésenként egy oldal, normál nyelven. Ezen hasonlítja össze Önt a páciens másokkal, és ezen találja meg Önt az, aki pontosan ezt keresi.
https kerülő nélkül, az oldalhoz illő impresszum és adatkezelési tájékoztató, bővítményteher nélkül, a Google számára olvashatóan. Amit a Google nem tud elolvasni, azt senki nem találja meg, és amit a hatóság kifogásol, az pénzbe kerül.
Minden hónapban látja, hányan keresik online a rendelőjét, melyik országból, melyik kezelés érdekli őket, és hányan kérnek időpontot. Aztán azt kínálja, amit keresnek, találgatás helyett.
Az űrlapon a páciens bejelölheti, hogy szeretne hallani Önről. Akkor e-mailben emlékezteti a kontrollra, szól neki, ha új kezelés vagy megváltozott nyitvatartás van, és Ön marad az a fogorvos, aki először eszébe jut. Egy pácienst megtartani töredékébe kerül annak, mint újat szerezni, és mivel ő járult hozzá, ez GDPR szerint is rendben van.
Amit ebből mértek
64%7
a németeknek foglalt már időpontot online egy orvosnál. 2023-ban ez az arány még csak 36% volt.
24%8
a németeknek kifejezetten aszerint választ orvosi rendelőt, hogy az kínál-e online időpontfoglalást.
51%9
azoknak a német internethasználóknak, akik az elmúlt évben online foglaltak orvosi időpontot, azért tették ezt, mert telefonon nem lehetett vagy nem sikerült elérni a rendelőt.
A soproni Harajda Dentnél az újraindítás óta pontosan így működik.
Hatvan másodperc
Hét kérdés, ugyanaz a hét pont. Válaszoljon őszintén, a „Nem tudom” is válasz. Minden válasz után ott áll, miért számít a kérdés.
Még nincs weboldala? Ugrás az érdeklődéshez.
Kérdés: 0 / 7
Tud egy osztrák páciens németül, online időpontkérést küldeni anélkül, hogy telefonálnia kellene?
A német változat végig le van fordítva, a kezelésekről szóló szövegekig?
Szerepel a weboldalon legalább egy fogorvos névvel, végzettséggel és fényképpel?
Úgy magyarázza el a weboldala az egyes kezeléseket, hogy a páciens össze tudja hasonlítani Önt egy másik rendelővel?
Látszik lakat a címsorban, és ha http://-t ír be, automatikusan a biztonságos változatra kerül?
Látta valaha, hány pácienst hozott Önnek a weboldal?
Fel tudnak iratkozni a páciensek a weboldalán, hogy halljanak Önről?
Az eset
Rendelő a Várkerületen, mikroszkópos fogászattal, magyar és osztrák páciensekkel. A régi weboldal a keresők felé gyakorlatilag ki volt kapcsolva.
Páciensszámok, bevételek, százalékok. A weboldal új, a mérés az újraindítás óta fut. Eredményt akkor teszek közzé, amikor megbízható, egy nappal sem előbb.
Rólam
Marketinget végeztem, utána másfél évig SEO-val foglalkoztam az internet egyik legkeményebb versenyű területén. Ott a szakmai munka dönt, mert a költségvetés önmagában nem mozdít semmit.
Modern eszközökkel dolgozom: gyors oldalak, tiszta kód, sablonszerkesztő nélkül.
Normál nyelven mondom el, mit csinálok és mit hoz. A szakszavakat lefordítom, amint kimondom őket.
Az ajánlat
Elküldi a weboldala címét. 48 órán belül írásban kap egy átvilágítást, közérthető nyelven.
Ingyenes, feltétel nélkül. Értékesítési beszélgetés csak akkor lesz, ha Ön kéri.
Az oldalon szereplő minden szám és eset az alábbi közleményekből származik. A soproni adatok a saját felmérésem, ezt a II. szakasz írja le.